كيفية الطلب
ما هي طريقة الطلب؟
اختر المنتجات المفضلة لديك وأضفها إلى السلة باختيار “أضف إلى السلة”. لمتابعة المنتجات المختارة“” ستظهر لك قائمة بالمنتجات المختارة وعددها اختر متابعة التسوق لاستكمال تسوقك أو اختر إنهاء الطلب عند إختيارك إنهاء الطلب أكمل بيانات الدفع مع كتابة العنوان بالتفصيل ثم اعتمد الطلب سيصل رسالة برقم طلبك على رقم الجوال أو الإيميل المسجلان في الطلب.
ما هي طريقة الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع حاليا عبر البطاقة الائتمانية
كم المدة اللازمة لشحن الطلب؟
يستغرق التوصيل في الرياض يومان، ويستغرق الشحن خارج منطقة الرياض 4-7 أيام عمل منذ اعتماد الدفع.
كيف يتم توصيل الطلب؟
بعد تجهيز الطلب بكل اهتمام وعناية يتم تسليمه عن طريق مندوبنا في الرياض وزاجل لخارج الرياض ويقوم المندوب بالتواصل مع العميل للتأكد من تفاصيل العنوان المسجل لديه
اذا حصل خطأ و وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه ماهي الاجراءت التي أقوم بها؟
سنتكفل نحن بتكاليف إعادة المنتج ونخير العميل اما إعادة المبلغ على حسابه او ارسال المنتج المطلوب وشحنه مجانا.
كيفية حصول متجر الشويرد على المعلومات الشخصية للعملاء؟
عند فتح حساب جديد على موقع متجر الشويرد حيث يجب اكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع.
المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
اسمك، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات الأساسة. معلومات مالية مثل: بطاقة الائتمان أو تفاصيل الحساب المصرفي في بعض المعاملات
السيطرة على المعلومات الشخصية؟
إذا حدث تغيير في المعلومات الشخصية (الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، يجب عليك تحديث هذه المعلومات من خلال قسم “الملف الشخصي” في حسابك على موقع مسارات أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، موقع مسارات غير مسؤول عن أي خسائر ناشئة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة، اذا كنت ترغب في ايقاف حسابك، سوف تضطر للاتصال بخدمة العملاء. يلتزم موقع مسارات الى اقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية ، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء موقع الشويرد فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقا لسياية الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لت يتم أبداً بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية الى أية جهة بمقابل أو بدون.